Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
1. Información General
En astrivenqolay nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Responsable del tratamiento: astrivenqolay S.L., con domicilio en Calle Juan Carlos I, 30, 03600 Elda, Alicante, España. Puedes contactarnos en info@astrivenqolay.com o llamando al +34 910 869 503.
2. Datos que Recopilamos
Información Personal Básica
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma o utilizas nuestros servicios de planificación financiera. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. También podemos solicitar información sobre tu situación laboral y ingresos aproximados para personalizar nuestras recomendaciones financieras.
Datos Financieros
Para ofrecerte un servicio de planificación financiera efectivo, recopilamos información sobre tus objetivos financieros, gastos habituales, ahorros actuales y preferencias de inversión. Nunca accedemos a tus cuentas bancarias sin tu consentimiento explícito y utilizamos conexiones seguras certificadas cuando integras servicios bancarios externos.
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de configuración de la plataforma
- Historial de interacciones con nuestros servicios
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades, todas ellas orientadas a mejorar tu experiencia con nuestros servicios de planificación financiera. La finalidad principal es proporcionarte asesoramiento personalizado basado en tu situación económica y objetivos financieros específicos.
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución de contrato | Datos personales, financieros y de contacto |
| Comunicaciones comerciales personalizadas | Consentimiento | Email, preferencias, historial de servicios |
| Mejora de servicios y análisis | Interés legítimo | Datos de uso, técnicos y analíticos |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos de identificación y transaccionales |
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, en determinadas situaciones podemos compartir información limitada con proveedores de servicios especializados que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera eficiente y segura.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con empresas especializadas en hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y servicios de email marketing. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para realizar sus funciones específicas. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad.
5. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga varios derechos fundamentales sobre tus datos personales. Puedes ejercer cualquiera de estos derechos contactándonos directamente a través de nuestro email de privacidad o mediante el formulario especializado disponible en tu panel de usuario.
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte al procesamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la legalidad del tratamiento anterior.
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
- Envía una solicitud por escrito a info@astrivenqolay.com indicando claramente el derecho que deseas ejercer
- Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
- Especifica qué datos concretos están relacionados con tu solicitud
- Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales
- Si tu solicitud es compleja, podemos extender el plazo hasta 60 días notificándotelo previamente
- Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos
6. Seguridad y Retención
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles y almacenamos la información en servidores seguros con múltiples capas de protección.
Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de contacto y preferencias se mantienen mientras mantienes una cuenta activa con nosotros. La información financiera se conserva durante 6 años tras la finalización de la relación comercial, conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación. Nunca transferimos datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestros servicios, y cookies de personalización para ofrecerte una experiencia adaptada a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento o en la configuración de tu navegador.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren tu consentimiento, pero siempre puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio web.
9. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través del email registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de nuestra política de privacidad durante un período de 5 años. Puedes solicitar acceso a versiones anteriores si necesitas revisar los términos que estaban vigentes en una fecha específica.